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湖南法治報(bào)訊（通訊員 陳嘉曼）11月30日，桑植縣公安局瑞塔鋪派出所民警在日常巡邏中，成功救助一名走失的90歲老人，并安全將其護(hù)送回家，用實(shí)際行動(dòng)踐行“我為群眾辦實(shí)事”宗旨，讓寒冬里的守護(hù)充滿溫度。

當(dāng)日18時(shí)許，瑞塔鋪派出所民警在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名白發(fā)蒼蒼的老人獨(dú)自徘徊在路邊，神情迷茫，不時(shí)向過往行人張望，身邊無家人陪同。民警見狀立即上前，輕聲安撫老人情緒，耐心詢問其姓名、家庭住址及家屬聯(lián)系方式。由于老人年事已高，記憶力衰退，僅能模糊說出自己的姓名，對(duì)家庭住址和家屬信息表述不清。

為盡快幫助老人找到家人，民警一邊將老人攙扶至周邊居民家中取暖，遞上熱水和晚飯緩解其緊張情緒，一邊通過警務(wù)系統(tǒng)查詢老人身份信息，并聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員協(xié)助排查。經(jīng)過民警與老人的緩慢溝通，最終確認(rèn)了老人的身份信息及家庭住址，隨即驅(qū)車護(hù)送老人前往家中。

看到老人安然無恙歸來，家屬激動(dòng)地握住民警的手連聲道謝：“真是太感謝你們了!老人年紀(jì)大了，出門后我們一直聯(lián)系不上，正在到處尋找，幸好遇到了你們這么負(fù)責(zé)任的好警察!”民警叮囑家屬，老人年事已高，行動(dòng)不便且記憶力較差，日常務(wù)必加強(qiáng)看護(hù)，盡量避免老人獨(dú)自外出，可給老人佩戴帶有家庭信息的聯(lián)系卡，以便突發(fā)情況時(shí)能及時(shí)聯(lián)系家人。

此次救助走失老人，不僅彰顯了公安機(jī)關(guān)為民服務(wù)的初心使命，更拉近了警民之間的距離。下一步，瑞塔鋪派出所將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問題，常態(tài)化開展巡邏防控和便民服務(wù)工作，用細(xì)致入微的守護(hù)筑牢民生安全防線，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

作者：陳嘉曼

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報(bào)